Puedes verificar el historial de pagos y el número de pedido en Google Play Store de la siguiente manera:

* El nombre del número de pedido de cada tienda es el siguiente:
- Google Play Store: ID de transacción (en formato: «GPA.0000-0000-0000-00000»)
- App Store: ID de pedido (10 caracteres alfanuméricos que comienzan con la letra «M»)

■ Google Play Store (AOS)
Puedes verificar el número de pedido (ID de transacción) en Google Play Store de la siguiente manera:
- Ingresa a Google Pay [Ir a Google Pay] https://pay.google.com/payments/u/0/home
- El historial de compras puedes verificarlo en Suscripciones y servicios → Ver historial de compras al iniciar sesión con la cuenta de Google que quieres verificar.
* El número de pedido (ID de transacción) tiene el formato de «GPA.0000-0000-0000-00000».

■ App Store (iOS)
Puedes verificar el ID de pedido en la App Store de Apple de la siguiente manera:
[Cómo verificarlo en una PC]
- Ejecuta iTunes en tu PC y ve a [Ver historial de compras en iTunes] para ver tu historial de pagos y el ID de pedido.
※ En caso de consultas sobre pagos, envía tu consulta adjuntando la captura de pantalla correspondiente.

[Cómo verificarlo en un dispositivo móvil]
- Ve a [Configuración] en tu dispositivo → Selecciona el área de perfil en la parte superior → [Historial de compras] → Verifica el historial de pagos y el ID de pedido correspondiente.
* El ID de pedido es una combinación de letras y números que comienza con la letra «M» y tiene 10 caracteres, y se encuentra en la parte superior derecha de la lista de pagos.
※ En caso de consultas sobre pagos, envía tu consulta adjuntando la captura de pantalla correspondiente.