A veces, es posible que los productos no se entreguen de inmediato debido a problemas en el entorno de red o en el sistema.

Sigue las instrucciones a continuación en caso de que esto ocurra.

■ Cómo proceder
1. Cierra completamente el juego y vuelve a conectarte.
2. Ingresa a la tienda dentro del juego.
3. Selecciona el producto con el mismo precio
4. Toca el botón de atrás en la esquina superior izquierda.

Si no encuentras los productos que compraste incluso siguiendo los pasos mencionados
ponte en contacto con Atención al Cliente de Apple para solicitar la cancelación del pago.

※ [Atención al Cliente de Apple]
※ Puedes realizar una solicitud de reembolso utilizando la opción «Solicitar reembolso» en la página de compras y reembolsos del servicio de Atención al Cliente de Apple.
※ Si tu solicitud de reembolso de Apple es rechazada, envía tu consulta a Atención al Cliente a través del botón de «Consultar» en la parte inferior.
※ Si el producto ya ha sido entregado después de completado el reembolso de Apple, solicita su devolución al servicio de Atención al Cliente.
Si el producto entregado es devuelto una vez completado el reembolso, tu acceso al juego puede verse restringido.