Il arrive parfois que l'article acheté ne vous soit parfois pas remis immédiatement à cause de votre environnement réseau ou de problèmes liés au système.

Dans ce cas, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

■ Démarche à suivre
1. Fermez complètement le jeu et reconnectez-vous
2. Accédez à la Boutique dans le jeu
3. Appuyez sur le montant du même article
4. Appuyez sur le bouton de retour en haut à gauche

Si l'article acheté n'est toujours pas disponible avec cette méthode,
veuillez faire une demande d'annulation de paiement auprès de l'assistance Apple.

※ [Assistance Apple]

※ Vous pouvez soumettre une demande de remboursement via la page d'achat et de remboursement de l'assistance Apple, section « Demander un remboursement ».
※ Si votre remboursement Apple est refusé, veuillez contacter le Service client via « Requête » ci-dessous.
※ Si l'article vous a été remis après le remboursement Apple, veuillez soumettre une demande de renvoi au Service client.
Si l'article reçu après le remboursement n'a pas été rendu, des restrictions d'utilisation peuvent s'appliquer.