稀にネットワーク環境やシステムの遅延などにより、商品がすぐに反映されない場合があります。
この場合、一定時間後、自動的に反映されることがありますので、しばらく時間をおいてから再度ご確認いただきますようお願いいたします。

十分に時間をおいてから確認しても商品が反映されない場合は、以下の手順をお試しください。

■ 手順
1. ゲームを完全終了後、再起動
2. ゲーム内のショップにアクセス
3. 同一商品の金額をタップ
4. 左上の「戻る」ボタンをタップ

上記の方法でも購入した商品が反映されない場合は、お問い合わせボタンをタップし、
以下の内容を記入した上でお問い合わせください。迅速に対応いたします。

※記入事項
1. ゲームのニックネームまたはゲームID：
- ニックネームはゲーム画面左上から確認でき、ゲームIDはゲーム画面右上の歯車アイコンをタップすると表示されるポップアップ画面の下の方から確認することができます。
2. 購入日：
3. 購入金額：
4. 商品名：
5. 注文番号(取引ID)：
※Googleの注文番号(取引ID)は、FAQ　→　決済履歴と注文番号はどこで確認できますか？から確認することができます。
　　注文番号の例）GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
6. 要求事項：支給 / キャンセル

記載事項の情報が足りない場合、正確な確認が難しい場合がありますので、すべての項目をご記入ください。